Lieferung & Rückgabe

Eine klare Bestellung, ein verfolgtes Paket, eine einfache Rückgabe. Wir bereiten deine Bestellung innerhalb von 24 bis 48 Werktagsstunden vor, versenden sie mit Sendungsnummer und bleiben erreichbar, wenn etwas nicht passt.

1. Vorbereitung der Bestellung

Jedes Trikot wird vor dem Versand von Hand geprüft: Nähte, eventueller Flockdruck, Größe und Referenz. Die Vorbereitung dauert 24 bis 48 Werktagsstunden. Wenn du einen Flockdruck hinzugefügt hast, wird er vor dem Versand in unserer Werkstatt angefertigt.

2. Lieferzeiten

Die Lieferung erfolgt innerhalb von 8 bis 14 Werktagen nach Versand, per verfolgtem Briefkastenversand. Dies ist ein beobachteter Durchschnitt: Er kann in Spitzenzeiten, an Feiertagen oder bei Zollkontrollen leicht variieren.

Die Sendungsnummer wird per E-Mail verschickt, sobald das Paket beim Transporteur abgegeben wurde. Sie kann einige Tage „unterwegs“ bleiben, bevor sie im Zielland gescannt wird: Das ist normal.

3. Versandkosten und 2 kaufen, 1 gratis

Die Versandkosten betragen 7,90 € pro Bestellung, unabhängig von der Anzahl der Artikel. Das Angebot 2 kaufen, 1 gratis wird automatisch im Warenkorb angewendet: Füge drei berechtigte Artikel hinzu, der dritte ist gratis. Es ist kein Rabattcode erforderlich.

Trikots und Trainingssets können im Angebot gemischt werden. Die Versandkosten werden nach dem Rabatt berechnet.

4. Bestellung verfolgen

Du kannst dein Paket jederzeit über die Seite Bestellung verfolgen oder auf der Website des Transporteurs mit der per E-Mail erhaltenen Nummer verfolgen. Wenn sich die Sendungsverfolgung einige Tage nicht bewegt, schreib uns: Wir prüfen es mit dem Transporteur.

5. Rückgabe und Umtausch innerhalb von 30 Tagen

Du hast 30 Tage nach Erhalt Zeit, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen. Der Artikel muss ungetragen, ungewaschen, ohne Flockdruck und in der Originalverpackung sein. Die Rückversandkosten trägst du, es sei denn, der Artikel ist defekt oder wir haben einen Fehler gemacht.

1. Schreib uns über die Seite Kontakt mit deiner Bestellnummer und dem Grund.
2. Wir antworten innerhalb von 24 bis 48 Werktagsstunden mit Rücksendeadresse und Anweisungen.
3. Wir prüfen den Artikel nach Erhalt und veranlassen dann den Umtausch oder die Erstattung.

Eine Erstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung.

6. Defekter Artikel, Fehler oder beschädigtes Paket

Wenn der Artikel beschädigt, defekt ist oder nicht deiner Bestellung entspricht, schreib uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt mit Fotos. Wir übernehmen die Erstattung oder den Umtausch, inklusive Rückversandkosten. Das gilt auch, wenn die erhaltene Größe um ±4 cm von der offiziellen Tabelle abweicht.

7. Zoll und Lieferadresse

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können Zollgebühren oder lokale Steuern anfallen. Diese trägt der Empfänger. Prüfe deine Adresse vor der Bestätigung: Eine unvollständige Adresse kann die Lieferung verzögern oder verhindern.

8. Eine Frage vor der Bestellung?

Unsicher bei Größe, Flockdruck oder Lieferzeit? Schreib uns vor der Bestellung: Wir beantworten lieber eine Frage, als dass ein Kunde ein Trikot erhält, das nicht passt.