Perguntas frequentes sobre camisas de futebol
Livraison, tailles, flocage, paiements, retours : les réponses aux questions qu'on nous pose le plus souvent.
Quais são os prazos de entrega?
Pedido preparado dentro de 24 a 48 horas úteis e entregue em 8 a 14 dias úteis em uma caixa de correio rastreada. Você receberá um número de rastreamento por e-mail assim que seu pedido for enviado.
Como faço para rastrear meu pedido?
O número de rastreamento é enviado por e-mail quando seu pedido é enviado. Funciona na página “Rastrear meu pedido” do site e no 17track.net. Um pacote pode ficar “em trânsito” por alguns dias antes de ser digitalizado localmente: isso é normal.
Quanto custa o frete?
R$47,99 por pedido, independente da quantidade de itens. Compre 2, ganhe 1 grátis aplica-se automaticamente, sem código. A entrega é rastreada e discreta, em caixa de correio.
Como escolho meu tamanho?
Cada ficha de produto oferece um guia de tamanhos: indique o seu tamanho e peso, calculamos o tamanho a tomar. As medidas exatas estão na guia "Tamanhos e ajuste".
E se eu hesitar entre dois tamanhos?
Escolha o tamanho maior para um ajuste mais folgado e o menor para um ajuste mais justo. A tolerância de fabricação é de ±2–4 cm, portanto um tamanho com pouco espaço é mais confortável do que um muito apertado.
Qual é o tamanho de uma camisa retrô?
As camisas retrô usam tamanhos de época, que são mais ajustados do que os tamanhos atuais. Escolha um tamanho acima do seu tamanho normal: a calculadora do guia de tamanhos adiciona-o automaticamente.
A impressão está incluída?
Não. A camisa vem sem estampa. Você pode adicionar um nome e um número antes de adicioná-lo ao carrinho: o preço de impressão é mostrado ao vivo no total.
A impressão sobrevive à lavagem?
Sim, desde que lave a camisa do avesso a 30°C, sem amaciante, e seque-a na horizontal ou em cabide. Não passe diretamente na impressão.
Suas camisas são oficiais?
Estas são réplicas não oficiais. Reproduzem os cortes, cores e materiais das versões oficiais, mas não somos afiliados a nenhum clube ou fabricante de kits.
Como funciona a oferta compre 2 e ganhe 1 grátis?
Adicione três itens elegíveis ao carrinho: você paga por dois, o terceiro é gratuito automaticamente. Camisas e conjuntos de treino podem ser misturados.
Posso misturar camisetas e conjuntos de treino na oferta?
Sim. A oferta cobre itens elegíveis no carrinho, independentemente da categoria. O frete é calculado após o desconto.
Posso devolver ou trocar uma camisa?
Sim, no prazo de 30 dias, sem justificação, para uma peça não usada, não lavada e sem impressão. Contate-nos por e-mail para obter instruções de devolução.
E se o produto estiver com defeito ou errado?
Escreva-nos com uma foto: reembolsaremos ou trocaremos imediatamente, às nossas custas. Isto também se aplica se o tamanho recebido não corresponder à guia de tamanhos dentro de ±4 cm.
Quais formas de pagamento você aceita?
Cartão (Visa, Mastercard) e PayPal. O pagamento é processado por um fornecedor seguro: não armazenamos quaisquer detalhes de pagamento.